• Op werkdagen voor 21.00 uur besteld, morgen in huis
  • Gratis verzending boven €75,-
  • Bezoek de Klantenservice of bel +32 (0)14 408 210

Retouren

Artikelen retourneren

Bij Foto Konijnenberg kunt u een artikel binnen 14 dagen (ingaande op de dag na ontvangst) retourneren. U bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending, inclusief de daaraan verbonden portokosten.

Als het artikel onbeschadigd en compleet in de originele verpakking door ons wordt ontvangen, storten wij z.s.m. het aankoopbedrag terug op uw rekening.

Echter, als het artikel niet meer in oorspronkelijke staat bij ons binnenkomt, gelden andere vergoedingen. Denk bijvoorbeeld aan incomplete en/of licht beschadigde retourzendingen. Dan wordt 75% van het aankoopbedrag teruggestort. Kapotte en/of ernstig beschadigde artikelen kan je niet retourneren.

 100% vergoeding:  75% vergoeding:    
product retour product retour product retour product retour
 Onbeschadigd, compleet en in originele verpakking

Incompleet en / of
zonder verpakking

Beschadigd  Vies / gebruikt 

 Hoe werkt het?

Als u een product wilt retourneren, volg dan onderstaande stappen. Dan bent u verzekerd van een snelle afhandeling. U kan het artikel ook terugbrengen naar onze vestiging in Den Ham.

  1. Vul onderstaand retourformulier zo volledig mogelijk in en klik op verstuur. U ontvangt dan in uw mailbox het ingevulde formulier.
  2. Print dit formulier uit.
  3. Verpak het artikel goed en veilig. 
  4. Voeg het door u uitgeprinte retourformulier en een kopie van uw aankoopfactuur bij. 
  5. Stuur de retourzending voldoende gefrankeerd naar:


Foto Konijnenberg

Afdeling Retouren
Kroezenhoek 8
7683 PM Den Ham
Nederland

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, sturen wij u een bevestiging via e-mail.

Vervolgens verzenden we u het door u gewenste ruilartikel (indien voorradig), of storten we het aankoopbedrag terug op het door u opgegeven bankrekeningnummer. De 14 dagen herroepingsrecht gaan al in op het moment dat u hebt aangegeven de overeenkomst te willen ontbinden.

In artikel 6 van onze algemene voorwaarden leest u alles over het thans geldende herroepingsrecht.

Niet-retourneerbare artikelen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

  • Software die al is geïnstalleerd of geregistreerd of inktcartridges c.q. waarvan de verzegeling is verbroken of de verpakking is geopend.
  • Geheugenkaartjes indien de verpakking geopend is.
  • Verbruiksartikelen als beschermfolie of reinigingsvloeistof indien de verpakking is geopend.
  • Vouchers of tegoedbonnen.
  • Kapotte en/of ernstig beschadigde artikelen.

Klantgegevens

Gegevens van artikelen die u wilt retourneren

Reden voor retour

Toelichting reden retour

* Verplichte velden

Hebt u overige vragen over retouren? Vul het contactformulier in, mail naar info@foto-konijnenberg.be of bel ons Klant Contact Centrum op telefoonnummer +32 (0)14 408 210.

 MasterCardMasterpassVISAV-pay   MisterCash Sofort