Livraison

Si vous passez votre commande avant 21h00 et que l'article demandé est bien en stock, il sera alors livrée par PostNL en général dans 1-2 jours ouvrables, à condition que votre paiement ai été bien reçu. Sauf si un délai de livraison différent est indiqué sur la page du produit or lors du passage de la commande.

Malheureusement, la livraison n'est pas possible les week-end et jours fériés.

Les articles de plus de 1,75m de long prenderont cependant plus de temps pour vous parvenir. 

Si vous résidez dans un pays hors Union européenne, vous devrez payer les taxes d'importation ainsi que les droits de douane applicables. Ces coûts varient selon le pays et vous êtes responsable de l'acquittement de ces frais. Si vous souhaitez connaître le montant de ces coûts, merci de contacter directement le service des douanes de votre pays. Pour toutes informations générales concernant les frais de douane ainsi que les frais d'expédition vers l'étranger, merci de contacter notre service client.

Jours fériés et périodes de soldes

Pendant les jours fériés et les périodes de soldes (par ex. lors du week-end du Black Friday et du Cyber lundi), nous faisons de notre mieux pour livrer vos commandes dans les temps. Cependant, il se peut que le délai de livraison habituel soit retardé d'un jour ouvrable. Nous vous remercions de votre compréhension. Pendant les jours fériés, nos horaires d'ouverture sont différents et notre magasin est parfois fermé. Voici les horaires d'ouverture mis à jour.

Suivi de votre commande

Le jour où votre commande est expédiée, vous recevrez un mail avec un code à barres et un numéro associé. Vous pourrez ainsi très facilement vérifier où en est l'expédition de votre commande.

Frais d'expédition vers la Belgique

Les coûts d'expédition pour une livraison en Belgique dépendront de la valeur des articles:

  • Pour les commandes dont le montant est inférieur à 75 Euros, le frais de port est de:     3,99 EUR*
  • Pour les commandes dont le montant est supérieur à 75 Euros, le frais de port est de:   GRATUIT*
  • Expédition de produits surdimensionnés ( des rouleaux de fond par exemple ):                 19,95 EUR
  • Expédition de produits en surpoids ( exemple d'imprimantes grand format ):                      49,00 EUR
  • S'il vous plaît communiquer avec notre centre Centre Contact Client pour les expéditions à les territoires d'outre-mer

*Les coûts d’expédition peuvent être plus élevés en fonction de la taille du paquet et/ou du produit. Vous pouvez en savoir plus ci-dessous.

Frais de port différents

En fonction de la taille du paquet et/ou du produit, les coûts d’expédition peuvent être plus élevés. Des frais de port différents peuvent s’appliquer aux produits suivants: imprimantes, scanners, trépieds, fonds pour studio, tablettes avec stylet, moniteurs, télévisions (il existe certaines exceptions). Si les frais de port pour un produit en particulier sont différents, vous pourrez le voir dans votre panier.

Expédition d'une livraison partielle

Une fois votre commande en ligne entièrement validée, il se peut que certains de vos articles commandés soient en stock et d'autres non. Ainsi vous pouvez opter pour une livraison partielle - dans le cas où nous expédions immédiatement les articles présents en stock, les articles hors stock seront expédiés quand ils nous parviendront des fournisseurs mais avec un coût supplémentaire de 6,45 EUR.

MasterCardVISA  MisterCash Ideal Trusted shops