Service Client

klantenservice

Business to business

Kamera Express Entreprises est dédié aux entreprises, revendeurs, institutions publiques et écoles.

Kamera Express Entreprises est votre partenaire dédié pour :

  • Les solutions d'entreprise sur mesure
  • Les commandes (de gros)
  • Les cadeaux d'entreprise
  • Les politiques d'incitation et les programmes de fidélité
  • Les campagnes promotionnelles sur mesure
  • La livraison directe (drop shipping)
  • Les bons cadeau Kamera Express

Kamera Express Entreprises dispose d'une large gamme de produits dans le domaine de la photographie. Son équipe de spécialistes se tient volontiers à votre disposition. Vous serez entièrement satisfaits, avant comme après la vente. Avec 13 Superstores en Belgique et aux Pays-Bas, vous disposez partout d'un point de service. Naturellement, Kamera Express Entreprises propose également des paiements échelonnés (sous conditions, uniquement pour les clients professionnels). Pour plus d'informations, écrivez-nous à l'adresse suivante : [email protected].

Remboursement TVA

Vous vivez en dehors de l'Union européenne, mais avez acheté chez nous en tant que particulier ? Dans beaucoup de cas, vous avez droit à un remboursement de la TVA. Cependant, il existe un certain nombre de conditions :</p<

  • Vous achetez les produits (TVA comprise) dans notre magasin et demandez une facture physique. Il est essentiel que la facture mentionne votre nom et votre lieu de résidence hors UE.
  • Le nom sur la facture doit correspondre au nom sur votre passeport.
  • La valeur totale de la facture doit être d'au moins 50 €, TVA comprise.
  • Exportation dans les 3 mois après l'achat.
  • Lorsque vous quittez l'Europe, vous vous occupez vous-même de faire apposer le tampon d'export sur la facture originelle auprès du bureau des douanes concerné dans l'UE (par exemple la douane de l'aéroport de Schiphol).

 

Envoyez ensuite, dans les 3 mois après l'achat, la facture originelle (avec tampon d'export) accompagnée d'une copie de votre passeport (prouvant que vous résidez en dehors de l'UE) et vos coordonnées bancaires à :

 

Kamera Express BV / SA

À l'attention de l'administration

Essebaan 55, 2908 LP Capelle aan den IJssel

 

Nous ferons un virement sur votre compte bancaire correspondant au montant de la TVA payée après déduction de 25 € de frais de service.

Les conditions susmentionnées ont été établies par le service de comptabilité. Si toutes les conditions ne peuvent être remplies, la TVA ne pourra être remboursée. Cliquez ici pour télécharger le formulaire « Export hors UE/TVA ».

Intra-community delivery

Do you want to order something for your business, and do you pay VAT as a company outside the Dutch borders? You can then place an intra-Community order via our website. Then you do not pay VAT.

First create a business account by choosing 'Business' and entering the details requested, including your VAT number. Kamera Express can only deliver intra-Community if the VAT number is active and registered in another EU country. Click here to create a business account.

You will receive the goods (after an advance payment). PLEASE NOTE: In case of an intra-Community delivery, we have to send the order to a delivery address in the same country of establishment where the VAT number is also registered. It is therefore not possible to pick up your order in the store. This service only applies to new products and is not available to private individuals.

VAT refund

Do you live outside the European Union, but you have made a purchase with us as a private individual? In many cases, you are then entitled to a VAT refund. This is however subject to a number of conditions:

  • You buy the goods (incl. VAT) in our store, and asks for a physical invoice. It is important that you have your name and residence outside the EU included on the invoice.
  • The name on the invoice must match the name on your passport.
  • The total value of the invoice must be at least €50, including VAT.
  • Export within 3 months after purchase.
  • When you leave Europe, you get an export stamp on the original invoice at the relevant customs office in the EU (for example at customs at Schiphol).

Then send the original invoice (with export stamp) – within 3 months of purchase – accompanied by a copy of your passport (showing that you normally reside outside the EU), together with your bank/giro details by post to:

Envoyez ensuite, dans les 3 mois après l'achat, la facture originelle (avec tampon d'export) accompagnée d'une copie de votre passeport (prouvant que vous résidez en dehors de l'UE) et vos coordonnées bancaires à :


Kamera Express BV

Att: Administration

Essebaan 55, 2908 LP Capelle aan den IJssel


We will then refund the VAT paid by you to your account after the deduction of €25 service costs.

The above conditions have been imposed by the Tax Authorities. If all these conditions are not met, no VAT refund can take place. Download the 'Export outside the EU/VAT' form here.