Bestellen
Een online bestelling plaatsen.
Als u een bestelling wilt plaatsen in de webshop van Foto Konijnenberg, gaat u als volgt te werk:
- Selecteer het gewenste artikel en klik op 'Bestellen'. U ziet nu direct dat het artikel aan de inhoud van uw winkelwagentje is toegevoegd. Als u wilt, kunt u teruggaan naar de webshop om nog meer artikelen te bestellen.
- Bevat uw winkelwagentje alle artikelen die u wilt bestellen? Klik dan op 'Uw gegevens', rechts onder het overzicht van het winkelwagentje.
- In het volgende scherm moet u als nieuwe klant eerst een account aanmaken. Klik onder 'Ik ben een nieuwe klant' op 'Mijn gegevens'. (Als u al een account heeft, kunt u direct inloggen door uw e-mailadres en wachtwoord in te voeren onder 'Ik heb al een account.)
- Als nieuwe klant krijgt u een formulier te zien. Vul het in en klik op 'Registreren'. U ontvangt dan direct een e-mail waarmee u uw nieuwe account kunt activeren. Vervolgens kunt u inloggen door uw e-mailadres en wachtwoord in te voeren.
- In het volgende scherm kunt u aangeven op welke manier uw bestelling moet worden verzonden. Selecteer de gewenste optie en klik op 'Betaalmethode'.
- In het volgende scherm kunt u aangeven op welke manier u uw bestelling wilt betalen. Selecteer de gewenste optie en klik op 'Afronden'.
- Tot slot ziet u een scherm met het complete overzicht van uw bestelling. Is alles naar wens? Klik dan op 'Order plaatsen' om uw bestelling definitief te maken.
Annulering van uw bestelling
Als u om welke reden dan ook uw bestelling wilt annuleren, stuurt u dan een mail naar info@foto-konijnenberg.be en vermeld duidelijk dat u uw order wilt annuleren. Het annuleren van uw order doen wij kosteloos. Vermeld daarnaast uw klant en bonnummer (Deze staan vermeld op de bon) zodat we uw bestelling op een soepele manier uit het systeem kunnen halen.
Actuele status en winkelvoorraad
Als u in de webshop een artikel selecteert, ziet u een overzicht waarin u bij 'Verzendvoorraad' kunt zien of het artikel direct beschikbaar is voor verzending vanuit de webshop. Daaronder kunt u bij 'Winkelvoorraad' controleren of een fysieke Foto Konijnenberg-winkel in uw land het artikel in voorraad heeft. Deze winkelvoorraadinformatie is alleen van belang wanneer u uw bestelling zelf komt afhalen in de winkel. Verzending vanuit de fysieke winkels behoort helaas niet tot de mogelijkheden.
In bestelling
Wanneer bij 'Verzendvoorraad' of 'Winkelvoorraad' staat aangegeven dat een artikel 'In bestelling' is, is het artikel in kwestie niet voorradig maar wel besteld bij de leverancier. Normaal gesproken betekent dit dat het artikel binnen afzienbare tijd weer voorradig zal zijn. Over de levertijd kunt u in dit geval via e-mail of telefonisch contact opnemen met de servicedesk van Foto Konijnenberg.
Geen voorraad
Wanneer bij 'Verzendvoorraad' of 'Winkelvoorraad' staat aangegeven dat er van een artikel 'Geen voorraad' is, betekent dit dat het artikel in kwestie opnieuw moet worden besteld bij de leverancier. Over de levertijd kunnen in dit geval helaas geen uitspraken worden gedaan.
Winkelreservering
Wanneer u bij 'Winkelvoorraad' ziet dat het artikel van uw keuze in een fysieke Foto Konijnenberg-winkel op voorraad is, kunt u ervoor kiezen dit artikel zelf in de winkel af te komen halen. Om teleurstelling te voorkomen, kunt u in zo'n geval het best wel een online bestelling plaatsen (en daarbij uiteraard kiezen voor de optie 'Zelf afhalen in de winkel'). Het artikel wordt dan automatisch voor u gereserveerd voor een periode van 7 dagen.